Perbedaan Warranty dan Garansi Saat Beli Mobil: Jangan Salah

Ketika Anda beli mobil, bukan hanya performa dan fitur yang perlu diperhatikan, tapi juga perlindungan purna jual yang disediakan. Sayangnya, masih banyak pemilik mobil yang salah kaprah membedakan antara warranty dan garansi.

Keduanya memang terdengar mirip dan sering diartikan sama, padahal secara teknis, warranty dan garansi mobil memiliki makna dan cakupan yang berbeda.

Memahami perbedaan warranty dan garansi bukan sekadar soal istilah. Ini menyangkut jaminan tertulis atas kualitas produk dan hak Anda sebagai konsumen jika terjadi kerusakan pada komponen kendaraan.

Artikel ini akan membantu Anda mengenali batasan, beda warranty dan garansi, serta tips agar Anda bisa memaksimalkannya! Selengkapnya:

Baca Juga: 10 Tips Membeli Mobil Pertama, Jangan Salah Pilih!

Pengertian Warranty dan Garansi dalam Dunia Otomotif

Secara harfiah, warranty adalah jaminan kualitas dari produsen atas produk yang dijual. Dalam industri otomotif, warranty berarti pabrikan memberikan jaminan terhadap kerusakan pada komponen tertentu, bukan akibat usia pakai, melainkan karena kesalahan produksi.

Warranty juga mencakup pernyataan tanggung jawab produsen terhadap kualitas produk selama periode tertentu yang disepakati.

Warranty mobil biasanya berlaku 3 hingga 5 tahun atau 100.000 km, tergantung mana yang tercapai lebih dulu. Warranty bersifat terbatas dan mencakup komponen utama seperti mesin, transmisi, sistem suspensi, ECU, dan bagian struktural kendaraan.

Garansi mobil lebih sering merujuk pada jaminan layanan atau perawatan yang diberikan oleh dealer, toko, atau pihak ketiga.

Garansi bisa berupa servis gratis, potongan harga, atau penggantian item tertentu seperti oli, filter, kampas rem, hingga aki dalam periode terbatas.

Berbeda dari warranty yang dikeluarkan oleh pabrikan, garansi lebih fleksibel dan tergantung dari kebijakan dealer tempat Anda membeli unit mobil. Oleh karena itu, penting untuk memperhatikan buku panduan garansi dan warranty yang diberikan saat membeli kendaraan.

Perbedaan Warranty dan Garansi Mobil secara Teknis

Memahami perbedaan warranty dan garansi secara teknis membantu Anda menghindari miskomunikasi saat mengajukan klaim. Berikut ini beberapa perbedaannya:

1. Cakupan Jaminan

• Warranty mencakup kerusakan pada komponen yang disebabkan oleh kualitas produk, seperti mesin bocor akibat cacat produksi.
• Garansi biasanya terbatas pada komponen yang habis karena usia pemakaian, misalnya kampas rem, busi, atau filter.

2. Pihak yang Memberikan

• Warranty mobil diberikan langsung oleh produsen atau pabrikan sebagai bentuk warranty pemegang merek.
• Garansi mobil diberikan oleh dealer atau bengkel, kadang bekerja sama dengan pihak ketiga.

3. Durasi dan Syarat Berlaku

• Warranty berlaku dalam batasan waktu yang berlaku (umumnya 3–5 tahun), dengan syarat servis berkala di bengkel resmi.
• Garansi bisa berlaku 14 hari hingga 1 tahun, tergantung jenis garansi dan kebijakan dealer.

Lebih jelasnya, lihat perbandingan warranty dan garansi pada beberapa aspek berikut:

1. Pemberi Jaminan

• Warranty mobil diberikan langsung oleh pabrikan atau produsen mobil sebagai bentuk tanggung jawab terhadap kualitas produk.
• Garansi mobil biasanya diberikan oleh dealer, toko, atau pihak ketiga seperti bengkel rekanan yang bekerja sama dengan showroom.

2. Fokus Perlindungan

• Warranty berfokus pada jaminan kualitas produk, terutama jika terjadi kerusakan akibat cacat produksi.
• Garansi lebih menitikberatkan pada layanan servis, penggantian suku cadang tertentu, atau potongan biaya perawatan dalam waktu terbatas.

3. Komponen yang Dicakup

• Warranty mencakup komponen besar dan utama seperti mesin, transmisi, ECU, sistem suspensi, dan kelistrikan kendaraan.
• Garansi lebih ke komponen dengan usia pakai terbatas, seperti kampas rem, oli, filter, aki, dan busi.

4. Durasi atau Masa Berlaku

• Warranty mobil umumnya berlaku selama 3–5 tahun atau hingga 100.000 km, mana yang tercapai lebih dulu.
• Garansi mobil memiliki rentang waktu yang lebih pendek, biasanya 14 hari hingga 12 bulan, tergantung dari ketentuan dealer atau penyedia jasa.

5. Syarat yang Diberlakukan

• Warranty hanya berlaku jika kendaraan selalu diservis berkala di bengkel resmi sesuai jadwal yang ditentukan dalam buku panduan perawatan kendaraan.
• Garansi memiliki syarat yang lebih fleksibel, tapi tetap harus diperhatikan dengan cermat, termasuk catatan servis dan jenis komponen yang diganti.

Contoh Kasus: Bagaimana Garansi dan Warranty Berlaku?

Masih bingung untuk membedakan keduanya? Mari lihat beberapa simulasi di bawah ini:

Kampas rem aus setelah 3 bulan pemakaian?

• Ini adalah komponen yang memiliki usia pakai, maka garansi bisa berlaku, tetapi warranty tidak menanggungnya.

Kebocoran oli mesin akibat segel cacat dari pabrik?

• Ini tergolong kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan produk, sehingga masuk dalam warranty mobil.

Mobil tidak bisa distarter karena aki soak padahal belum 6 bulan?

• Anda bisa klaim garansi aki, namun pastikan syarat garansi tidak melarang pemakaian suku cadang non-resmi.

Pahami maksud dari warranty dan garansi secara utuh, karena beda penyebab kerusakan akan beda pula perlindungan yang berlaku.

Tips Memanfaatkan Warranty dan Garansi Mobil Secara Maksimal

Agar Anda mendapatkan manfaat penuh dari warranty dan garansi, lakukan beberapa hal berikut:

1. Baca Dokumen Warranty Guide dan Buku Panduan Perawatan

Sebelum mengajukan klaim jika kendaraan mengalami kerusakan, pahami dulu hak dan batasannya. Pastikan Anda tahu komponen yang bermasalah apakah termasuk jaminan atau tidak.

2. Simpan Bukti Pembelian dan Catatan Servis

Jangan buang nota pembelian, kartu garansi, dan buku servis. Ini akan menjadi bukti penting jika Anda ingin klaim warranty untuk setiap komponen yang mengalami gangguan.

3. Servis Berkala di Bengkel Resmi

Wajib! Karena warranty yang berlaku bisa gugur jika kendaraan tidak mendapatkan perawatan maksimal di bengkel resmi. Hindari mengganti suku cadang sembarangan.

4. Tanyakan Komponen Apa Saja yang Ditanggung

Tidak semua suku cadang yang memiliki usia pakai dijamin oleh warranty. Tanyakan detail tentang filter, oli, kampas rem, bahkan busi atau aki.

Jaga Performa Mobil Anda dengan Suku Cadang Berkualitas dari Astraotoshop

Memahami perbedaan warranty dan garansi sangat penting agar Anda tidak salah langkah saat membeli kendaraan. Warranty lebih berkaitan dengan jaminan kualitas produk dari pabrikan, sedangkan garansi biasanya diberikan oleh dealer atau pihak ketiga untuk layanan servis atau penggantian komponen tertentu.

Kedua istilah ini serupa tapi tak sama, dan pemahaman yang tepat bisa menyelamatkan Anda dari kerugian.

Setelah membeli kendaraan, pastikan juga Anda merawat mobil dengan sparepart terbaik. Di Astraotoshop, Anda bisa menemukan berbagai pilihan suku cadang berkualitas, mulai dari kampas rem, oli, filter, hingga komponen mesin lainnya. Semua produk bergaransi resmi dan bisa dibeli dengan mudah secara online!

Anda juga bisa menikmati layanan voucher Motoquick dan voucher layanan penggantian ban secara gratis! Untuk konsultasi lebih lanjut, hubungi Kami melalui nomor telepon 1500725 atau via WhatsApp

Jangan ambil risiko, rawat kendaraan Anda dengan suku cadang terpercaya dari Astra Otoshop!